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Sistema de reportes en terreno
para parking

La app para que los supervisores de estacionamientos reporten incidentes desde el terreno — con fotos y ubicación — y un panel web para verlos, priorizar lo urgente y hacer seguimiento hasta el cierre.

Qué es

Un sistema de reportes moderno

Los supervisores registran reportes en terreno — fecha, hora, texto, fotos y observaciones — desde su teléfono, incluso sin señal. Los reportes urgentes se notifican por correo al instante y quedan destacados; el resto se gestiona con un estado de seguimiento: pendiente → atendido → cerrado.

Panel · Reportes
Listado de reportes con filtros por fecha, urgencia y supervisor, y reportes urgentes destacados en rojo
La app en terreno

Reporta en segundos, desde el celular

El supervisor completa el reporte ahí mismo: descripción, observaciones, si es urgente y una foto — con fecha, hora y ubicación GPS agregadas automáticamente. Funciona incluso sin señal, y sincroniza solo al recuperar conexión.

Formulario de nuevo reporte en la app Android: descripción, observaciones, marcar como urgente y agregar foto
El panel por dentro

Todo lo que el equipo necesita, en un solo lugar

Usuarios con sus permisos granulares y estado activo/inactivo
Usuarios y permisos granulares
Hub de configuración con secciones de Empresa y Correo
Configuración del panel
Configuración de nombre y logo de la empresa
Nombre y logo propios
Configuración de correo para alertas de reportes urgentes
Alertas por correo
Cómo funciona

Proceso

Reporta en terreno

El supervisor registra el reporte desde su celular: texto, fotos, observaciones y ubicación GPS automática. Sin señal, se guarda localmente y sincroniza solo al recuperar conexión.

Marca lo urgente

Si el reporte es urgente, se envía un correo automático a los destinatarios configurados y queda destacado en rojo en el panel.

Haz seguimiento

El equipo autorizado cambia el estado: pendiente → atendido → cerrado. Los reportes son inmutables — el texto y las fotos nunca se editan.

Exporta y audita

Filtra por fecha, urgencia o supervisor y exporta a Excel para reportar o auditar.

Funciones clave

Todo lo que el sistema incluye

📝

Reportes completos

Fecha/hora, texto, fotos y observaciones por cada incidente.

🚨

Urgentes con alerta

Notificación automática por correo apenas se crea un reporte urgente.

📍

Ubicación GPS

Cada reporte queda georreferenciado automáticamente.

🔄

Estado de seguimiento

Pendiente → atendido → cerrado, con permiso propio para cambiarlo.

📶

Offline-first

La app Android guarda reportes y fotos sin señal y sincroniza sola.

🔐

Permisos granulares

Siete permisos independientes por usuario, sin roles rígidos.

📊

Exportación a Excel

Filtrable por rango de fechas, urgencia y supervisor.

🎨

Panel personalizable

Nombre y logo de la empresa, visibles en toda la barra de navegación.

Control de acceso

Permisos a la medida de cada supervisor

Cada usuario tiene exactamente los permisos que necesita: crear reportes, verlos, exportarlos a Excel, cambiar su estado, o administrar la configuración de correo y de empresa. Nada de roles rígidos — el administrador arma la combinación que corresponda a cada persona.

Panel · Editar usuario
Edición de usuario con cada permiso individual como casilla independiente
El diferenciador

Ningún reporte urgente pasa inadvertido

Apenas un supervisor marca un reporte como urgente, el sistema dispara un correo a la lista de destinatarios configurada y lo destaca en rojo en el listado. Se elige si se avisa solo lo urgente o cada reporte nuevo, todo desde el panel de configuración.

Panel · Configuración de correo
Configuración de correo: proveedor, qué reportes enviar y destinatarios
Beneficios

Por qué este sistema

Nada se pierde en el chat

Reportes centralizados en vez de fotos sueltas por WhatsApp o papel.

Reacción inmediata

Lo urgente llega por correo al instante, no cuando alguien revisa el grupo.

Trazabilidad real

Cada reporte queda con su estado, su autor y su fecha, sin ediciones posteriores.

Sin curva de aprendizaje

Login simple, formulario claro, funciona incluso sin señal en terreno.

Para quién es

Pensado para equipos de estacionamientos

Supervisores en terreno

Recorren el estacionamiento y necesitan reportar rápido, con fotos, sin depender de señal.

  • Formulario simple desde el celular
  • Guardado y sincronización automática sin conexión

Administración y central

Necesitan ver todo lo que pasa, priorizar lo urgente y exportar información para sus propios reportes.

  • Filtros por fecha, urgencia y supervisor
  • Exportación a Excel

Jefaturas y control

Necesitan asignar accesos sin dar de más y mantener un historial confiable.

  • Permisos granulares por usuario
  • Reportes inmutables con estado auditable
Seguridad

Pensado para que cada dato quede protegido

🔒

Fotos protegidas

Las fotos de los reportes solo se pueden ver con el permiso correspondiente.

🧾

Reportes inmutables

Una vez creado, un reporte no se edita ni se borra: solo cambia su estado.

🛡️

Permisos por usuario

Cada acción sensible — crear, ver, exportar, cambiar estado, configurar — tiene su propio permiso.

En resumen

Tres frentes, una sola herramienta

Panel web
Para administración
  • Ve, filtra y exporta todos los reportes
  • Permisos independientes por usuario
  • Reportes con estado auditable
Alertas
Para no perderse nada
  • Correo automático apenas se marca un reporte urgente
  • Se elige si avisa todo o solo lo urgente
  • Destinatarios editables desde el panel
Hablemos

Llevemos este sistema a tu operación

Agenda una demo del panel y conversemos qué necesita tu equipo de supervisión.